BMW Group maakt gebruik van cookies.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken de websites van BMW Group gebruik van cookies. BMW Group onderscheidt functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, het tonen van video's, het personaliseren van advertenties en het integreren van social media. BMW Group slaat geen persoonlijke gegevens op.
Extra informatie Doorgaan

Vacature

QUALITY MANAGER | WOERDEN | VOLTIJD.

QUALITY MANAGER  |  WOERDEN  |  VOLTIJD. Publicatiedatum: 14 februari 2019

Quality Manager 

Hans Severs (BMW Dealer in Woerden & Alphen a/d Rijn) zoekt een gedreven young professional die het continu verbeteren van processen in zijn of haar DNA heeft zitten. Naast het verbeteren van processen ben je overkoepelend de project manager voor het bedrijf. Alle nieuwe projecten die de onderneming verder moeten brengen vallen onder jouw hoede. Wij streven naar een optimale dienstverlening en klantbeleving waarbij jouw analyses van grote toegevoegde waarde kunnen zijn. Je werkt nauw samen met BMW Group Nederland en beheerd alle lopende projecten die te maken hebben met klanttevredenheid, kwaliteitsbewaking, incentive programma’s, AVG beleid en Salesforce.
Ben jij in staat om zelfstandig projecten te begeleiden, processen te analyseren, ontwikkelen en uitvoeren? Beschik jij over de gedrevenheid en helikopterview die nodig is om in een veranderende omgeving resultaten te bereiken? Dan is deze baan van Quality Manager bij Hans Severs écht iets voor jou!

Als Quality Manager bij Hans Severs:
• Analyseer en adviseer je proactief m.b.t. klantbeleving, interne processen, informatie- en gegevensstromen en informatiebehoeften;
• Schrijf en beheer je het klantbelevingsplan;
• Inventariseer je verbetermogelijkheden en werkt deze uit;
• Zorg je voor een goede samenhang tussen processen, gegevens en informatievoorziening en zorg je ervoor dat processen op de juiste manier worden toegepast;
• Ondersteun en adviseer je het management team;
• Ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en beheren van het CRM systeem Salesforce;
• Begeleid je verschillende projecten in samenwerking met het management en BMW Group Nederland;
• Ben je verantwoordelijk voor het proces omtrent het continu verbeteren van onze klanttevredenheid;
• Ben je verantwoordelijk voor het beheren van processen voor aftersales en sales en het continu verbeteren hiervan;
• Beheer je de incentive programma’s binnen het bedrijf.

Ben jij dit?
Je bent voor Hans Severs de ideale kandidaat als je beschikt over:
• Een afgeronde HBO/WO opleiding aangevuld met maximaal 5 jaar werkervaring op het gebied van bedrijfsinformatica, bedrijfskunde of informatiemanagement;
• Het vermogen om problemen te kunnen analyseren en verbanden te leggen. Je bijt je graag vast in vraagstukken en komt met diverse oplossingsscenario’s en concrete vertaalslagen;
• Kennis van (complexe) management vraagstukken. Je lost deze op vanuit een multidisciplinaire benadering;
• Het inzicht om belangen van stakeholders binnen en buiten de organisatie tegen elkaar af te wegen en de juiste keuzes te maken;
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie vaardigheden, zodat je ideeën, voorstellen en informatie-uitwisseling op een heldere manier kunt verwoorden.

Wij bieden jou:
- Zelfstandige functie met veel afwisseling
- Veel ruimte voor eigen inbreng
- Werken binnen de inspirerende BMW en MINI omgeving
- Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Interne opleidingen en trainingen
- Een gezellig team met jonge collega’s

Interesse?
Je motivatie en CV kun je uploaden t.a.v. David van de Moosdijk. We zien je reactie graag tegemoet.
Solliciteer direct
BMW Group Dealer HR Services BMW/MINI
FEEDBACK
Jobalert